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Tél. : 01.34.10.41.42
Fax : 01.34.27.53.85

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Informations Frais de Port

La livraison de votre commande est faite à l’adresse que vous nous avez indiqué au moment de votre commande. L’adresse de livraison et de facturation pouvant être différentes. Nous préciser clairement les distinctions au moments de votre commande. Les risques sont à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés ont quittés nos locaux.
Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs et sur simple demande, nous pouvons effectuer pour vous le suivi des expéditions. Dans le cadre d’un paiement par chèque bancaire, la commande ne sera prise en compte qu’à compter de la réception de ce dernier, pouvant de ce fait potentiellement allonger les délais de livraison.

A la réception, charge à vous de vérifier la marchandise et de porter des réserves écrites sur le bon de livraison si nécessaire. Vous trouverez tous les détails de notre prestation dans les conditions générales de vente.

Pour envoyer les cadeaux, il suffit de préciser qu’il s’agit d’une commande-cadeau au niveau de l'enregistrement de votre commande et d’indiquer l’adresse de livraison où vous souhaitez le faire livrer. Le cadeau sera envoyé de votre part, sans frais supplémentaire et sans facture. Cette dernière vous sera adressée personnellement, par courrier.

La Rose des vents a choisi pour vous la praticité de la Poste par le service Colissimo (ou Chronopost).


Plusieurs modes de livraison s’offrent à vous :


1) Livraison par Chronopost (24h00) :

Pour un confort maximal avec une remise du colis en main propre contre signature. En cas d’absence, le colis est déposé au bureau de Poste dont dépend mon adresse. Je suis informé par un avis de passage à mon domicile. Je peux alors aller chercher mon colis au bureau de Poste dès le lendemain.

Pour retirer mon colis, je dois impérativement me munir d’une pièce d’identité et de l’avis de passage qui m’a été fourni par Chronopost.


2) Livraison par Colissimo (48h00) :

Livraison par le circuit postal et du courrier standard. En cas d’absence, le colis est déposé au bureau de Poste dont dépend mon adresse. Je suis informé par un avis de passage à mon domicile. Je peux alors aller chercher mon colis au bureau de Poste dès le lendemain.

Pour retirer mon colis, je dois impérativement me munir d’une pièce d’identité et de l’avis de passage qui m’a été fourni par la Poste.


Généralement, pour les colis dont la valeur dépasse 350,00 euros TTC, nous utilisons les services de Chronopost (vous pourrez définir le mode de port au niveau de la validation de votre commande). Les services de Colissimo suivi dans les autres cas (accessoires, reliquats…), sauf demande expresse de votre part, et majoration de frais de port en rapport. Se reporter aux détails des frais de port pour de plus amples renseignements…

Les délais de livraison dépendent de la limite des stocks disponibles (cf. Conditions Générales de Vente).

 

 

FRAIS DE PORT :


FRANCE METROPOLITAINE ET CORSE (Colissimo 48h00 ou Chronopost 24h00) :

Toute commande de Gps avec ou sans accessoires :  5,60 €, 9,60 €

Commande d’accessoires seuls (Colissimo en moins de 48h) : + 5.60 +9,60 euros TTC (selon les produits)

Commande d’accessoires seuls (Chronopost en moins de 24h) : +15,00 euros TTC

Port pour CD-Rom et Logiciels (Colissimo) :  + 5.60 +9,60 euros TTC (selon les produits)

Supplément Livraison « Samedi » (Chronopost) : + 15,00 euros TTC

Supplément Livraison « Avant 9h00 » (Chronopost) : +15,00 euros TTC

Spécificité :  Nous consulter (Frais réels)

Supplément objet volumineux : + 15,00 euros TTC


PAYS DE LA CEE (Colissimo 3 à 5 jours) :

Pour toute commande (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas) :  +15,00 euros TTC (assurance incluse)

Pour toute commande (Autriche, Danemark, Royaume Uni, Irlande, Portugal) :  +15,00 euros TTC (assurance incluse)

Supplément objet volumineux : + 15,00 euros TTC


DOM (Colissimo 5 jours environ - non garantis) :

Pour toute commande : Nous consulter (Frais réels)

Supplément objet volumineux : + 19,00 euros TTC


AUTRES PAYS (Chronopost ou autre prestataire) :

Pour toute commande : Nous consulter (Frais réels)

 

 

Droit de rétractation :
 
1. Le droit de rétractation peut s'effectuer par tout moyen et notamment par simple courrier électronique adressé à la ROSE DES VENTS mentionnant précisément les références de la commande. Un numéro de retour sera attribué et devra obligatoirement être inscrit sur le colis de retour. Les colis ne possédant pas de numéro de retour seront systématiquement refusés.
 
SERVICE APRES VENTE

1 Toute demande d'information, question, ou réclamation sera adressée à notre service après vente:
 
  • par courriel à partir de notre module de contact
     
  • par voie postale à l'adresse suivante Société ROSE DES VENTS 10 rue des Alouettes 95600 Eaubonne.

2 Sauf accord contraire, les frais de port du retour de la marchandise en nos locaux ou bien auprès des services constructeur concernés, sont à la charge de l’acheteur.

3 Les frais de port de réexpédition après réparation ou échange resteront à la charge de la ROSE DES VENTS.

4 Tout matériel retourné devra obligatoirement être accompagné d’une copie de la facture d’achat propre à la Rose des vents, et d’un numéro de retour à demander à la Rose des vents et dont ce dernier devra obligatoirement apparaître sur le colis de retour. Les colis ne possédant pas de numéro de retour seront systématiquement refusés.

5 En outre ledit matériel devra, selon les cas, ainsi qu’il sera précisé, être accompagné des accessoires et documents nécessaires variables, en fonction des constructeurs et des matériels concernés.